Praktijkinformatie

Afspraak maken

Het spreekuur is uitsluitend volgens afspraak.

U kunt voordat u beslist te bellen voor een afspraak, de website “thuisarts.nl” raadplegen om te kijken of de zelfzorgadviezen voldoende zijn voor u.

U wordt verzocht tussen 08:00 en 10:30 uur te bellen.

Voor spoedeisende zaken kunt u vanzelfsprekend ook buiten deze tijden bellen. Een consult duurt ongeveer 15 minuten. Als u meer tijd nodig denkt te hebben, bijvoorbeeld bij meerdere vragen, dan graag dit met de assistente overleggen. In ieder geval voor meerdere personen ook meerdere tijden afspreken. De assistente vraagt naar de reden van het consult om een goede planning van het spreekuur te kunnen maken. Indien de reden privé is kunt u dit aangeven.

Wanneer het om medische redenen niet mogelijk is om naar de praktijk te komen omdat u bijvoorbeeld te ziek bent is het mogelijk dat de dokter een huisbezoek aflegt.

In verband met het plannen van de visites moeten deze voor 10:30 uur worden aangevraagd. De dokter rijdt aan het einde van de ochtend visites.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar de praktijk te komen.

Herhaalmedicatie van chronisch gebruikte medicatie kunt u bij voorkeur via uw apotheek regelen. Deze heeft een herhaalservice. U kunt hiervoor contact opnemen met uw apotheek.

Eventueel kunt u herhaling aanvragen via de medicijnherhaallijn. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week bellen met telefoonnummer 0513-653248, doorkiesnummer 2

U zegt uw naam, adres en geboorte datum. Daarna spreekt u de naam van het gewenste geneesmiddel in, het aantal keer dat u het geneesmiddel per dag neemt en de gewenste hoeveelheid.

Spreek rustig en duidelijk.

Alle bestellingen tot 10.00 uur ingesproken liggen de volgende werkdag vanaf 16.00 uur bij uw apotheek gereed. Bestellingen na 10.00 uur ingesproken liggen twee werkdagen later vanaf 16.00 uur bij uw apotheek gereed.

Patiëntenportaal

U kunt gebruik maken van het online patiëntenportaal mijngezondheid.net.

Via dit portaal kunt u:

Afspraken maken
Een e-Consult doen
Medicijnen bestellen
Lab uitslagen bekijken (indien u dit wilt doen moet u eerst wel met de assistente bellen of een bericht sturen via e-consult zodat uw dossier hiervoor opengezet kan worden)

Wilt u hier gebruik van maken, ga dan naar mijngezondheid.net en log in met DigiD met sms-functie. Activeer vervolgens uw account door akkoord te gaan met de voorwaarden.

Buiten openingstijden verwijst het antwoordapparaat u naar de Dokterswacht Friesland.
Kijk eerst op de website : www.dokterswacht.nl. Daar ziet u hoe u geholpen kan worden. Door eerst op de website te kijken, zorgt u ervoor dat de wachttijd aan de telefoon minder is. Als u daar de vragen beantwoordt krijgt u binnen 1 minuut deskundig advies. Zo nodig wordt u direct teruggebeld. Dit gaat sneller dan aan de telefoon te wachten.
Het nieuwe nummer van de dokterswacht is:0850 820820, adres: Thialffweg 44, 8441PW Heerenveen (bij SEH ziekenhuis Tjongerschans)